Preguntas frecuentes

– ¿Cuáles son las características de los zuecos?

Cuero de vaca, forrado en cuero de caballo en la pala. Madera de aliso/abedul y goma reciclada de ruedas de coche.

– ¿Calzan lo mismo que otro tipo de calzado?

Los zuecos calzan completo.

– ¿Cuáles son los plazos de envío?

Los artículos a la venta en la tienda online tienen un plazo de entrega de 10 días laborables, salvo rotura de stocks.

– ¿Cuáles son los costes de envío a A Coruña?

Los gastos de envío para Galicia son 5 € (para un par de zuecos) y 8 € (2 pares de zuecos)

– ¿Cuáles son los costes de envío a Madrid?

Los gastos de envío para España peninsular son 7 € (para un par de zuecos) y 10 € (2 pares de zuecos)

– ¿Puedo devolver un producto?

En los productos de venta online se admiten cambios de talla, modelo o cambio por otros artículos de la tienda. Los gastos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente.
Los gastos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente.

– ¿Cómo puedo pedir un producto que no está en stock?

Para pedir zuecos que no están en stock envíanos un mail a info@elenaferro.com o llámanos al 986 583524.

– ¿Se pueden pedir los zuecos que aparecen en la galería?

Para pedir zuecos de la galería envíanos un mail a info@elenaferro.com o llámanos al 986 583524.

– ¿Cuál es el plazo de envío de los zuecos personalizados?

El plazo de entrega para zuecos personalizados es de un mes.

– ¿Puedo cambiar los zuecos personalizados?

En los pedidos de zuecos a través del configurador no se admiten cambios.

– Compré unos zuecos en la Etenda, ¿los puedo cambiar en alguna de las tiendas que aparecen en la página web?
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