Preguntas Frecuentes

- Cales son as características dos zocos?
Coiro de vaca, forrado en coiro de cabalo na pala. Madeira de ameneiro/bidueiro e goma reciclada de rodas de coche.

- Calzan o mesmo que outro tipo de calzado?
Os zocos calzan completo.

- Cales son os prazos de envío?
Os artigos á venda na tenda online teñen un prazo de entrega de 10 días laborables, salvo rotura de stocks

- Cales son os custos de envío a A Coruña?
Os gastos de envío para Galicia son 5 € (para un par de zocos) e 8 € (2 pares de zocos)

 - Cales son os custos de envío a Madrid?
Os gastos de envío para España peninsular son 7 € (para un par de zocos) e 10 € (2 pares de zocos)

- Podo devolver un produto?
Nos productos da venda online admítense cambios de talla, modelo ou cambio por outros artigos da tenda. 
Os gastos de envío nas devolucións corren por cargo dos clientes.

- Como podo pedir un produto que non está en stock?
Para pedir  zocos que non están en stock envíanos un mail a info@elenaferro.com ou chámanos ao 986 583524.

- Pódense pedir os zocos que saen na galería?
Para pedir  zocos da galería envíanos un mail a info@elenaferro.com ou chámanos 986 583524.

- Cal é o prazo de envío dos zocos personalizados?
O prazo de entrega para zocos persoalizados é un mes.

- Podo cambiar os zocos personalizados?
Nos zocos pedidos a través do configurador non se admiten cambios

- Merquei uns zocos na Etenda, podo cambialos nalgunha das tendas que aparecen na páxina web?
Non.Para cambios de artigos mercados na nosa Etenda ponte en contacto co noso servicio de atención ó cliente a través do mail info@elenaferro.com ou chamando ó taller:986 583524.